サーバー/ワークステーション
オンサイト保守サービス 10%OFF
ドスパラプラス会員様は、THIRDWAVE Pro サーバー/ワークステーションのオンサイト保守サービスを10%OFFでご利用いただけます。
受付時間帯や駆け付け目標時間でお選びいただける３タイプのサービスをご用意しています。
保守サービス内容
製品出荷後の障害発生時にメール・電話で受け付け、フィールドエンジニアを現地に派遣し、障害ハードウェアの交換、修理をいたします。
障害発生時の対応を迅速に行いたい
設置場所での修理作業実施により、ダウンタイム（サーバー/ワークステーションが使用できない期間）を短くできます。
専門スタッフによる安心対応
専門スタッフがサーバー/ワークステーション設置場所へお伺いさせて頂き、その場で訪問修理サービスをご提供いたします。
SSD/HDD 社外に持出せない方も安心！
訪問サービスのため、お客様データの社外持ち出しが不要！情報漏えいのリスクを減らせます。
輸送時のトラブル/リスク低減
設置場所へ訪問をさせて頂くため、修理時の梱包/発送が不要、輸送時の破損や紛失のトラブル/リスクがありません。
保守サービスタイプ
サーバーやワークステーションは使用用途により、ダウンタイムの短縮が最重要になる場合があります。
ご希望に合わせてお選びいただけるよう、受付時間帯、駆け付け目標時間の違う3タイプのサービスをご用意しております。
| ブロンズ *1（3年 or 5年） | シルバー *1（3年 or 5年） | ゴールド *1（3年 or 5年） | ||
|
受付時間 対応日 |
受付時間 対応日 |
受付時間 対応日（目安） |
*1 全国対応可能。基本交通費が含まれるが、離島や離島に準する遠隔地は、訪問に要する費用を別途請求
*2 サービス拠点（札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、福岡）より30Km圏内での目標
お申し込みについて
ドスパラプラス会員様には、通常の価格より更にお値引きした特別料金でお見積りいたします。サーバー/ワークステーション製品ご購入時や、お問合せの連絡時にご希望のサービスタイプをお知らせください。
＊本サービスは、THIRDWAVE Pro製品（特定のワークステーション/特定のサーバー/特定のカスタマイズCTOモデル）のご購入時のみ選択可能なオプションサービスです。
