製品別修理の流れ
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※ご購入後の相談窓口
修理対応が必要な製品をお選びください。
ご購入製品の保証期間の調べ方
1. 製造番号の確認方法
保証の期間は、お持ちの製品の製造番号から確認いただけます。
製造番号確認方法
お使いのパソコンによっては、左図の位置にシールが貼付されていないもしくは、貼付されているシールが異なる場合があります。製造番号が見当たらない場合は、以下より詳細をご確認ください。
2. 保証期間の確認方法
「保証期間を確認する」ボタンの遷移先ページにて保証期間を確認いただけます。
「保証期間を確認する」ボタンを押し遷移したリンク先のページには、以下の入力画面がございます。黄色いマーカーの枠部分に「11ケタ」または「10ケタ」のTHIRDWAVE・Diginnos・Prime 製造番号をご入力の上、検索開始ボタンを押し保証の期間をご確認ください。
例）製造番号入力画面
3.検索結果
表示された画面にて保証満了日をご確認いただけます。
例）検索結果画面
＊表示項目は、オンサイト保証やセンドバック保証などご契約の保証内容により異なります。
4.お問合せ先
保証期間内の製品に万が一不具合が生じた場合は、以下へご連絡くださいますようお願いいたします。
ドスパラプラスライン
0120-892-324 （フリーダイヤル）
お問い合わせフォーム
法人様専用スタッフが24時間365日ご対応いたします。
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購入のご相談・各種お問い合わせ
こちらは法人様向け購入のご相談・サポートのお問い合わせ窓口です。「パソコンのスペックと言われてもピンとこない」「このアプリを動かしたいんだけど」「こんなスペック・構成のパソコンがほしい」「わたしの業務にぴったりのモデルは？」
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