ピックアップ保証サービス付帯製品の修理の流れ
お問い合わせ
対象PCに不具合が発生したら弊社コールセンターへお電話または専用フォームでお問い合わせください。
弊社コールセンター TEL：0120-892-324（24時間365日受付）
専用フォームはこちら
集荷日時のご指定
お客様にて集荷日時のご指定をお願いします。
※最短お問い合わせの翌日以降の集荷となります
修理
弊社修理センターにて修理を行います。
修理完了品のご返却
修理完了後、弊社指定業者にてご指定の場所まで修理品をお届けいたします。
梱包箱および梱包について
１．販売時の製品付属の梱包箱をお持ちの場合製品付属の梱包箱にお客様にて梱包を行っていただきます |
２．製品付属の梱包箱をお持ちでないかつPCが大型※でない場合ヤマトがパソコン宅急便BOXを持って集荷致します その場でお客様に梱包を行っていただきます |
３．製品付属の梱包箱をお持ちでないかつPCが大型※の場合弊社から事前に大型梱包箱をお送りいたします お送りした大型梱包箱にお客様にて梱包を行っていただきます ※梱包箱の着荷日の翌日以降で運送会社が集荷を致します |
※２．３．のいずれも弊社にて梱包箱費用を負担
※大型PCは下記が対象です
- 4Cハイエンドミドルタワー
- デスクトップワークステーション
- Inspur高性能サーバー・オーダーメイド製品
