パソコン専門店の PCヘルプデスク『Say-Be』
気軽に相談できるヘルプデスク”Say-be”
Say-beとは
パソコン本体や、OS、周辺機器、ブラウザ・メーラー等のソフトウェア、インターネットに関するトラブルをBTOパソコンメーカーが直接サポートを行うサービスです。
PCトラブルが発生した場合は、お電話1本で専門スタッフがフレキシブルに対応します。
Say-beのメリット
便利で安心
専門のスタッフがサポートするので安心して任せられる
業務効率化
社員が直接問い合わせできるので情シスの手を止めることなく社員自ら解決できる
コア業務に集中できる
ヘルプデスクをアウトソーシングすることで、その分まとまった時間が確保できる
主なサポート対応範囲
1．パソコン本体、周辺機器の操作・設定案内
2． OSの操作・設定案内
3．Office の操作案内
4．一般ソフトウェアの操作案内
5．パソコンのインターネットの接続・利用に関する操作・設定案内
6．インターネット上で提供される各種サービスに関する案内
7．サービス受付案内
［対応が難しいサポート］
※サーバー、ワークステーション、タブレットはサポート対象外です
※ LinuxOS 、MacOS、iOS、Andoridはサポート対象外です
※お客様で使用している業務用ソフトは対象外です
※その他、大規模なネットワークや管理者権限が必要な操作、企業のセキュリティーポリシーに反する内容などのお問合せはサポート対象外です
PC保有台数50台までなら月額5,500円で一括サポート
- 保有台数300台まで対応可能
- PC機種は問いません。他メーカー機種もOK
- もちろんリモート対応も可能
- 保有台数50台なら1台あたり月額たったの110円！
▼サービス料金表
| A | B | C | D | |
| PC保有台数 | 1～50台 | 51～100台 | 101～200台 | 201～300台 |
| 月額基本料 | ￥5,500 | ￥10,000 | ￥13,500 | ￥16,000 |
| サポートエリア | 日本全国(一部地域および離島の場合はご相談ください。) | |||
| 受付時間 | 平日10：00～17：00（土日祝、年末年始12/29～1/3を除く） | |||
- ご利用条件
・ドスパラプラス会員であること（入会・年会費無料）
・お支払いは法人売掛（請求書払い）のみです。初回のお客様は事前に審査が必要です。
法人売掛について詳しくはこちら
・自社のPC保有台数が300台以下であること
- その他
※上記、月額基本料は税込表記です。
パソコンの設定、修理又は交換などの機器メンテナンスも作業費無料*で幅広くサポートします
オプションサービス一例
ウィルス・マルウェア 調査、駆除
ソフトウェア診断
オンサイトによるパソコン修理
オンサイトによるネットワーク関連の設定
*一部有料のサポートがございます。詳細はサービスメニュー/価格表をご覧ください。
お申込み及び各種ダウンロード
価格の詳細、約款、お申込みに必要な書類はこちらからダウンロードできます。
お申込みの際は、こちらからダウンロードしたお申込書を記載の上、Say-Beお問合せフォームにお申込書を添付いただきますようお願いいたします。
