vProリモートヘルプデスク
vProリモートヘルプデスクとは
オフィス、自宅、出張先など、場所に縛られない働き方が普及したことにより、PCトラブル対応が煩雑化しています。
離れた場所にあるPCの「何かの不具合でフリーズしている」 「電源が入っていないので確認できない」等の対応でお困りではないでしょうか?
そんなときは弊社の「vProリモートヘルプデスク」のご利用をお勧めします。
「vProリモートヘルプデスク」は インテル®エンドポイント・マネジメント・アシスタント（インテル® EMA※）という管理ツールによって、お客様のPCを設置場所や拠点数にかかわらず リモートでPCを直接操作しサポートします。
※インテル® AMT の機能をリモートから操作できる、インテル®が無償で提供しているビジネス向け PC のリモート管理ツール
サービス概要
・PCの操作および設定をリモート操作でサポート
・電源オフやブルースクリーン状態からのリモート診断・復旧をサポート
・テレワーク環境でのトラブルサポート
・Microsoft Ofiiceの導入、設定、トラブルなどの対応
・障害時にリモートでハードかソフトか問題判別を支援
※業務用ソフトはサポート対象外となります
サービス料金
初期設定費用：￥5,500(税込)/1台、サービス利用料金：1台につき￥1,100(税込)/月
※お支払方法は売掛のみとなります。
サービスご提供における前提条件
・サービス対象はvPro対応PCであることが必須です。
・リモート作業のため、ネットワークに接続されている事が必須です。
・サービス対象地域はリモートサポートのみにて全国対応となります。
・詳細は弊社まで、お問い合わせください。
無料トライアル利用
導入前のトライアル利用をご希望のお客様にはインテルvPro搭載PCの無償貸出しを行っております。
ご希望のお客様は、03-5294-2041（法人窓口）にご連絡ください。
まずは貸出にあたり必要なヒアリングをさせていただきます。あくまでもお貸出しでございますので、お気軽にご連絡ください。
トライアル貸出機【インテルNUC Pro 12 (vPro対応モデル)】
(スペック：Windows 11 Pro/Intel Core i5-1250P/16GBメモリ/500GB M.2 NVMe SSD)
貸出機にはvProリモートヘルプデスクを事前設定いたします。
※貸出期間は1社1台にて1か月間となります。
※お申込みのお客様には貸出書を提出いただきます。
※キーボード/マウス/モニターはお客様でご用意ください。
※貸出機のデータについてはお客様にて消去をお願いしており、弊社では一切の責任を負いませんのであらかじめご了承ください。
障害発生時のご連絡先
弊社取扱いのvPro搭載PCのトラブル、サポートが必要な場合はドスパラプラスラインまでご連絡ください。
弊社サポート担当者が状況をヒアリングし対応いたします。
ドスパラプラスライン電話番号：0120-892-324
※音声ガイダンス4番「有償サービスに関するお問い合わせ」➡ 2番「vProに関するお問い合わせ」
vProリモートヘルプデスク営業時間：10：00～17：00(土日・祝日・年末年始を除く)
